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农行安康镇坪县支行:贴心服务暖人心 客户致谢送锦旗
发布时间:2020-03-13 来源:樊平 向钊
    2020年2月21日中午,陕西省安康市镇坪县城关镇菜村肖先生手持一面印有“关爱残疾老人,真情温暖人间”的锦旗送到农行安康镇坪县支行营业部大厅,对农行工作人员激动地说:“真是太感谢你们了,我父亲年事已高,身体残疾,常年卧病在床,来办个业务十分不方便,要不是你们热情上门服务,还不知道要跑多少路呢!农行的服务真好!”   
    1月15日,肖先生来前往农行镇坪县支行营业部办理业务,由于临近春节,营业室大厅里挤满了人,大堂经理见肖先生形色匆忙,于是主动上前询问。原来,该客户的父亲急需一笔现金,但由于父亲年事已高,加之身体残疾,常年卧病在床,现在又忘记了密码,急需现金但存折里的钱现在又无法办理。大堂经理了解情况后立即向领导反映。考虑到肖先生的身体状况,该营业部决定特事特办,安排三名同志专程上门为肖先生的父亲办理委托密码挂失重置授权业务,取得授权后立即返回网点办理相关业务,解决了客户的燃眉之急。
    锦旗虽轻,情谊浓浓,这是客户对农行员工贴心服务的诚挚褒奖。一直以来,农行镇坪县支行始终坚持“客户至上,始终如一”的服务理念,想客户之所想,解客户之所难,努力为广大客户提供优质金融服务,得到了广大客户一致认可和好评。

    该行表示,将一如既往向广大客户提供热情、周到、细致的窗口服务。


  
  
 

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