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工行安康汉阴县支行成功堵截一起大额电信诈骗
发布时间:2020-05-09 来源:


近日,一位神色慌张的中年妇女来到工行安康汉阴支行营业室,大堂值班人员见状,立即安抚客户情绪并主动询问业务需求,从妇女口中得知其因归还儿子信用卡欠款,需要办理汇款业务。该行工作人员随即询问是否为其儿子主动告诉的、是否知情后,妇女回答是银行工作人员多次拨打电话并发短信、加微信告诉的,并通知逾期不还会造成严重后果,期间并未联系上自己孩子。该行工作人员立刻提醒客户保持警惕经过该行工作人员双人与客户核实,证实属于电信诈骗,诈骗人员恶意冒充银行工作人员、借助外地手机号、以假冒卡号催收信用卡欠款。最终,在该行工作人员的帮助下,为客户成功堵截了电信诈骗1.8万元客户对该行工作人员快速反应帮助自己保护财产安全表示衷心的感谢


近年来,电信诈骗分子猖獗手段花样繁多,工行安康汉阴支行根据监管机构上级行要求,通过线上线下结合的方式,不断加强金融诈骗、电信诈骗等相关知识宣传普及,了解各种常见的诈骗套路方式,增强员工对电信诈骗的识别能力,在遇到类似情况时能够做到快速反应、防止诈骗事件发生,充分发挥了银行在电信诈骗防范过程中的最后防线作用,维护客户权益,切实担负起国有大行应尽的金融利民职责。




  
  
 

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