为认真贯彻落实“营商环境突破年”工作以及省联社服务质量大提升活动要求，全面提升金融服务质效，5月10日，岚皋农商银行召开2023年服务质量大提升活动动员会，会议以现场+视频的方式召开。

会议组织学习传达了省联社2023年服务质量大提升活动要求及消保培训会议精神，解读了岚皋农商银行2023年服务质量大提升活动实施方案，并就活动目标、组织领导、时间安排、保障机制、活动要求等方面进行了安排部署。

最后，党委副书记、行长翦海东做了动员讲话，对活动开展提出了具体要求。一是充分认识服务质量大提升工作的重要性和紧迫性。全员要秉持服务为本的理念，时时、处处、事事以服务实体经济、服务客户为天职，以高质量服务助推高质量发展。二是高度重视服务工作中存在的问题和症结。全员要时刻保持高度清醒，树牢问题导向和系统思维，正视问题、直面问题，认真分析深层次的服务意识、服务自觉问题、管理机制问题和能力作风问题，切实提升服务水平。三是全面抓促“服务质量大提升”活动落地见效。全员要将消费者权益保护工作当作基础性、长期性工程抓实落细，养成“消保为民”的思想自觉和行为自觉，提高客户对金融服务的获得感、安全感，全面展现“四心银行”良好形象，大力营造办事更高效、客户更满意、支持更有力的新型金融服务环境，持续推动全行高质量发展。

    下一步，岚皋农商银行将紧紧围绕“三个年”活动目标，积极践行“四心银行”初心使命，扎实开展服务质量大提升活动，以更高站位、更实作风、更硬举措，全面提升金融服务质效，以实际行动优化营商环境，为地方经济高质量发展贡献金融力量。