为认真落实省委“三个年”活动总体要求及县委第十六届五次全会安排部署，进一步推进全行服务质量大提升，7月17日，石泉农商银行党委委员、副行长王平前往石泉县政务服务中心窗口，积极参与“一把手”“走流程、坐窗口、优服务”活动。

在农商银行窗口，王平副行长针对优化企业账户服务，持续提升营商环境等问题询问了相关的收费情况，同时强调要更新开户流程清单，做好业务指引，充分聚焦企业实际需求，在开户环节打造“一站式”服务。

随后，王平副行长在窗口坐班，认真细致为现场办事群众解答社保卡办理的相关流程，引导客户查询个人养老保险缴纳情况，并与办事群众进行了交流，耐心听取群众对石泉农商银行服务方面的意见和建议。

亲自参与窗口工作，直接受理服务事项，是发现问题、解决问题最快捷的方式。活动结束，王平副行长听取了窗口工作人员的工作汇报，深入了解了当前各类柜面业务的办理时间和流程，以及窗口工作的“难点”“堵点”，要求窗口工作人员要深入领会“三个年”活动的精神内涵，持续强化服务意识，创新服务理念，注重工作细节，不断优化营商环境，促进政务服务“走新”更“走心”。