为进一步贯彻中国人民银行关于拒收人民币专项整治工作要求，维护人民币法定地位和消费者合法权益，优化支付服务，满足社会公众，特别是商户和老年群体零钱备付的需求，白河农商银行开展了形式多样的整治拒收人民币优化支付服务活动。

厅堂阵地服务，发挥网点主体作用。该行立足网点厅堂，充分利用网点客流量较大的特点，将厅堂作为宣传主阵地，充分利用网点电子屏循环播放拒收人民币现金专项整治宣传标语，厅堂摆放宣传海报、折页，播放宣传视频，开展金融知识宣教。同时，利用业务办理间隙，将宣传穿插进厅堂服务中，向客户发放宣传折页，普及“拒收人民币现金是违法行为”“任何商户和个人不得拒收人民币现金”等相关知识，使整治拒收人民币的观念深入人心。

    优化现金服务，提升客户体验。该行工作人员走进周边药店、蛋糕店、餐饮店、超市等各类商户，主动发放宣传折页和现金服务告知书，积极引导商户和开户单位张贴支持现金支付标识，提示商户尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，并告知商户银行提供零钱清点及兑换服务，以满足日常找零需求。

加强线上宣传，营造浓厚氛围。积极通过线上宣传扩大受众面，灵活应用微信公众号、朋友圈等渠道，制作美篇小短文等形式宣传整治拒收人民币现金工作，推送拒收人民币现金专项整治相关知识，引导公众共同维护人民币的合法地位，多项举措提升宣传质效。

   下阶段，白河农商银行将不断探索、积极创新，持续开展整治拒收人民币现金工作，为打造安全、高效、和谐的人民币流通环境保驾护航，提升现金流通服务质量，解决客户后顾之忧，优化人民币流通环境，使得消费者权益得到合法保护。