2023年2月14日上午11点20分，安康逸凡广告文化传播有限公司韩先生将一面写着“情系储户 热情服务”的锦旗送到紫阳农商银行营业部，对该行综合柜员晏侨的优质服务表示感谢。

原来，客户韩先生2月13日中午因报销补助资金，在紫阳农商银行营业部柜面办理银行卡时，经柜面查询得知，早在2018年就在该行办理过存折挂失业务，但因时间太长，客户早已忘记曾办理过该项业务，当年挂失留存的凭证也早已丢失，韩先生心急如焚，情绪激动一时不知如何是好。此时，该行综合柜员晏侨同志，耐心细致地安抚客户情绪之后，立即查找系统翻阅相关资料，指导客户书写遗失说明后，立即帮助韩先生补办出存折并成功开立了银行卡。韩先生当时非常感激，连声道谢，一直夸赞紫阳农商银行的服务太贴心了。为表示感谢，第二天韩先生便悄悄地送来一面锦旗，由于着急赶车，没等工作人员来的及反应过来，韩先生便离开了大厅。

“对于这份荣誉，我将倍加珍惜，感谢客户对我们服务的肯定，在今后的工作中，我们将再接再厉，秉承便民、高效、热忱的服务宗旨，以专业、热情、认真、细致的态度，为客户提供更加优质高效的服务……”营业部综合柜员晏侨如是说。

下一步，紫阳农商银行将通过培训、考核、暗访等多种形式狠抓优质服务，始终坚持以“服务三农”为宗旨，推进文明柜员、文明窗口、文明网点和文明单位建设，扎实营造“高效、一流、贴心、周到”的服务氛围，致力打造“专心银行、贴心银行、良心银行、放心银行”的“四心银行”。