为持续优化人民币现金使用环境，满足区域群众多元化、多层次现金服务需求，安康农商银行在人行安康中支的有力指导下，聚焦主责主业，坚守市场定位，通过党建与业务有机融合、标杆化适老网点打造、精准化营销服务对接等方式，多措并举扎实开展现金网格化管理，用“小”网格汇聚普惠金融“大”民生，不断铸造“四心银行”金字招牌。

党建引领打造普惠金融“新网格”。为有效提升客户风险防范能力，持续优化现金使用环境，安康农商银行借助“党建引领▪金融先锋”“联学共建”工作常态化开展的有利契机，广泛深入辖内社区、村组、行政事业单位，由各支行主动对接驻地镇、村（社区），联合“金融协理员”与“金融网格长”，多措并举，按照“营业网点主阵地，一张网络全覆盖”的建网原则，有序推进现金服务网格化工作。利用“线上+线下”结合的方式，多途径向辖内群众普及人民币防伪、反假货币、现金收付等知识，提示群众管好自己的钱袋子，提高识骗防骗能力，保护自身资金财产安全，以实际行动拓宽金融服务的广度和深度。

暖心服务营造适老服务“新格局”。针对目前大多数老年客户普遍不适应“数字化”金融服务问题，安康农商银行回归本源，开展差别化服务，在营业大厅里设置敬老文明岗窗口、爱心窗口、爱心座椅，为老年客户开辟绿色通道。开展柜面人员适老服务培训，确保用最亲切的态度、最温暖的服务为老年客户办理相关现金业务，同时，在养老金集中发放、节假日等特殊时点，提前准备好各种票面的人民币，针对客户的不同需求，提供特色现金服务，将助老、爱老、适老落实在工作的方方面面。

精准营销对接用现单位“新举措”。安康农商银行在行领导的带领下，以上率下，组织各支行员工进行外拓营销活动，精准对接安康市顺康高速客运站、汉滨区第一医院、汉滨区第二医院、安康市公交公司、盛裕祥连锁超市等重点用现单位，加强小面额人民币、不宜流通人民币的预约兑换服务，主动上门整理、兑换不宜流通人民币，提升现金服务主动性和便利性，持续优化现金使用环境，提升客户现金服务满意度。

接下来，安康农商银行将不断提升服务质效，延伸服务触角，优化业务流程，持续推进现金服务网格化、适老金融服务常态化，提高金融服务的便捷性和效率性，增强社会公众的现金服务获得感，为全行高质量发展注入更多的活力。