此前,从陕西银行业协会召开的表彰大会上获悉,建设银行安康汉滨区支行在2022年陕西省银行业协会开展的“陕西银行业服务品质与普惠金融劳动竞赛”活动中脱颖而出,被授予“2022年度陕西银行业普惠金融服务先进单位”荣誉称号,这一荣誉的获得,是对汉滨区支行全体员工努力的褒奖和鼓励。
建行汉滨区支行是一支不畏艰难,敢于创新的队伍。近年来,在各级领导的关心指导下,汉滨区支行从“安康创优精神”中吸取力量,以“龙舟文化”为载体,紧抓市场机遇,紧紧围绕中国建设银行“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念,坚持“客户至上、注重细节”的服务理念,大力弘扬服务文化,不断提升客户体验,用心、用爱、用真诚创建文明示范网点,积极提升汉滨区支行的服务内涵,打造“心系客户,服务至上”的服务文化。
在安康市银行业协会的大力支持下、在陕西省分行领导对汉滨区支行的创建工作高度重视下,省行渠道部多次派锐道咨询公司驻场指导,密切关注创建过程,开办规范服务培训课程,制定创建计划,聚全行之力创建文明服务网点。
汉滨区支行在市银协的大力支持下,在分行各个部门的协调指导下,根据前期制定的创建方案,做好分工协作,从厅堂硬件管理、文明优质服务、台账整理、录像监控,都落实专人,明确创建责任,大家有计划、按步骤、有条不紊地开展创建工作,做到全行参与,人人行动。经过大家共同的努力,汉滨区支行的整体营业环境都得到了提升,除了为客户提供温馨舒适的服务,更是对员工职业形象塑造、服务意识强化、柜面服务礼仪规范以及服务能力等方面进行了一次全面培训,使得员工服务水平都有了极大提升。在打造网点软硬件的同时, 汉滨区支行加快普惠金融产品创新,助力特色产业兴旺。一是对生猪养殖农户群体缺少担保抵押物等痛点,建行汉滨区支行围绕核心企业订单信息,创新“裕农快贷-产业链版”产品。二是大力推广网络供应链金融服务,依托政府采购平台招投标信息创新“e政通”贷款产品。三是创新“裕农快贷-产抵押版”产品,以农民流转土地经营权作为抵押品,让流转土地富有金融属性。
此次获得陕西银行业普惠金融服务先进单位的荣誉,是对汉滨区支行前期努力的肯定,也是鞭策,更是一份更高的期许,汉滨区支行全体员工将以百尽竿头,更进一步的决心,继续学习、借鉴其行的先进经验,从大处着眼,从小处落墨,不断开拓创新,继续致力于为客户提供更加规范化、精细化、多元化、品质化的金融服务,打造更优文明服务品牌,朝着更高的目标前行。
|