近日，客户黄女士神情焦灼的来到工行安康平利县支行，要求加急调整网银转账限额，工作人员询问其转账用途、是否认识对方，黄女士表示要将钱转入一个陌生账户购买股票，经过了解，黄女士最近通过陌生人电话邀约加入QQ群，群里有所谓的专业证券经理每日推送相关股票信息以及直播，这两天群主要求群里的每个人把钱集中转入到一个统一对公账户里面共同炒作股票。

该行工作人员敏锐的识别该事件为非法集资且涉嫌电信诈骗，经过工作人员长达两个小时的耐心沟通和知识宣传，客户最终被该行耐心、用心和贴心的服务所感动，成功堵截3万元被骗，客户对该行挽救损失表示万分感谢。

    近年来，电信诈骗案件层出不穷，诈骗手段多样化，该行总是秉承多与客户沟通的办法，对于年龄偏大或偏小的客户、对收款放不熟悉的客户、对用途表述含糊不清的客户、对态度焦急或烦躁等异常的客户多加留意，耐心询问，多做提醒，争取将一切电信诈骗案件在银行处拦截住。