2023年6月28日，工行安康南环路支行秉承“我为群众办实事”的工作理念，上门为行动不便的客户办理启用社保卡，获得客户及家属的连连称赞。

一直以来，该行始终在大力发展各项业务的同时，持之以恒地做好各项客户服务工作。6月28日，该行接待了一位有特殊需求的客户。“我家属因病瘫痪在床行动不便不能出门想启用社保卡怎么办？”这句话突然传入工作人员的耳中。大堂经理了解情况后，得知姚先生的姐姐因常年瘫痪在床无法出门，需要尽快启用社保卡用于治疗和报销相关费用。根据银行的规定，本人无法亲临营业网点办理业务的，银行需采取双人上门见证的方式，与本人进行核实，签署授权书，才能进行社保卡的代办业务。考虑到客户的身体状况和医疗需求，工作人员登记了姚先生的联系方式和家庭地址。随即支行便安排两名员工到姚先生家里核实客户的情况及委托意愿。当天下午，姚先生便来网点办理社保卡的代办业务，并称赞“银行的暖心服务”解决了他的燃眉之急。

该行将“暖心”服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，用实际行动展现了工商银行的优质服务。下一步，该行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。