为贯彻落实省联社年度工作会议精神,加快信用卡、金融场景业务推广,石泉农商银行以信用卡业务“奋战金秋”专项竞赛活动为契机,坚持把信用卡营销推广作为拓展中间业务、抢抓客户市场的重要手段,做到早部署、早行动、早落实,多措并举开展信用卡业务拓展竞赛活动,取得了较好成效。截至10月19日,全行信用卡有效发卡量较年初净增4057张,完成年度目标任务的112.69%,位居全省第一,成为首家完成“奋战金秋”竞赛整体目标的法人机构。
强化营销技能。根据省联社总体安排部署,第一时间组织召开信用卡专项冲刺营销启动会,制定专项营销考核方案,明确任务到岗到人。同时邀请省联社信用卡营销技能实战辅导老师开展现场教学,通过情景演练等方式有效提升员工营销技能,并坚持日通报、日总结,及时分享营销成果及经验,对遇到的问题共同商讨解决对策,熟悉掌握信用卡产品特点、营销技巧,规范操作相应系统,营造“全员营销”的良好氛围。
瞄准目标客群。广泛开展信用卡业务宣传,通过官方微信公众号、微信朋友圈推广、发放宣传折页等线上线下渠道,重点宣传“微信立减金”“信用卡加油”“美团绑卡”等优惠活动,提升信用卡便利实惠的形象,充分调动客户办卡、用卡意愿。同时,充分整合资源,做细做精联动营销发展方式,将信用卡列入联动营销必推产品,重点抓好信贷客户、代发工资客户、商户等优质客户资源,提升客户持有产品的黏性。
做优产品服务。强化客户优质服务,让客户充分了解信用卡的账单日、还款日及计息规则等相关信息,并建立信用卡客户专属服务微信群,及时推送信用卡优惠活动,对客户提出的问题,由专属客户经理予以答疑解惑,提醒客户防范风险,确保规范安全用卡。同时,安排专人通过电话、微信等方式指导客户激活、使用,适时营销手机银行等配套增值服务,实现联动营销,助推各项业务齐头并进。
厉兵秣马战金秋,蓄势待发新征程。石泉农商银行将认真贯彻落实省联社“12421”工作要求,以信用卡营销为契机,不断创新工作思路,扎实工作举措,拓宽营销渠道,持续拓展发卡、用卡量,助力信用卡营销再获新突破。
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