2023年11月12日，客户赵女士前来石泉农商行营业部办理现金汇款业务，收款账户为上海某农商银行账户，在工作人员仔细核对账号时，客户手机上突然弹出“带上银行卡、一分不多一分不少”等聊天记录信息，工作人员立刻意识到这可能是一起电信诈骗，一边安抚客户先不着急汇款，一边告知网点会计主管进行进一步核实。

经核实发现，原来客户是通过“萝卜密聊”APP软件与他人聊天，聊天对象名称为董事长，涉及消息有香港华天泰控股有限公司、华天泰知识大全、华天泰新员工学习大会等字眼，聊天记录中多次涉及“充值、提现、时间限制、催促客户汇款、时间到了就要取消”等信息，工作人员立即通过“企查查”进行查询，但未查到相关公司具体信息。经过分析，工作人员基本确定这就是一起电信诈骗，当即阻止客户汇款，耐心向客户普及防范电信诈骗的相关知识，劝阻客户不要轻信他人，不要点击陌生链接，并立即在石泉农商银行反诈银警联络群对相关信息进行了通报，避免其他客户被骗，成功为客户挽回经济损失。

近年来，电信诈骗犯罪手段日益猖獗，给广大人民群众的财产安全带来了极大的威胁，为了帮助大家增强防范意识，切实维护自身财产安全，石泉农商银行积极响应各级政府和监管部门号召，高度重视网络电信诈骗宣传防范工作，积极履行社会责任，当好百姓金融知识宣讲员。