金融为民守初心，“四心服务”暖人心。9月10日早上，一位男士急匆匆来到安康农商银行兴安支行，表示其母亲因年事已高卧病在床，急需用钱买药，但因忘记存折密码，无法正常取款，眼看老母亲急需用钱治疗，这位男士既无奈又无助。了解情况后，该支行的工作人员立即安抚了客户的情绪，并安排工作人员上门核实情况。

　  当天中午，支行两名工作人员顶着炎炎烈日，带着诚意和责任，来到了男士母亲家中，工作人员先是轻声细语地询问老人的身体状况，并耐心地安抚老人的焦急情绪。 随后，老人的儿子带着代理手续返回安康农商银行兴安支行，顺利地完成了后续业务办理，他激动地说道：“太感谢你们了！没有想到你们农商银行不仅帮助我们解决了资金问题，还给老人带来了如此贴心的服务。”

    下一步，安康农商银行兴安支行将不断提升服务质量、优化服务流程，以实际行动为客户提供更高效、更便捷、更贴心的服务，用实际行动擦亮“四心银行”金字招牌。