连日来，安康全市农商银行凭借专业贴心的服务，成功帮客户挽回经济损失，帮助社区居民扑灭火灾，获得客户由衷感激，客户特意送来感谢信和锦旗等表达感谢。这些温馨举动，彰显了安康父老乡亲对安康全市农商银行优质文明金融服务的广泛认可，生动诠释了“专心、贴心、良心、放心”的“四心银行”发展定位和“客户至上”的服务理念已深深根植于全市农商银行每名员工心中。

岚皋农商银行：成功拦截涉诈资金  客户送来感谢信和锦旗

一纸感谢信，万分鱼水情。近日，岚皋农商银行收到一封来自重庆市潼南区居民张女士的手写感谢信，对岚皋农商银行营业部成功堵截并返还其4万元涉诈资金表示感谢。
    2024年10月20日，张女士不慎遭遇了网络诈骗，痛失大额资金。与此同时，一名中年男子正在岚皋农商银行营业部办理取现业务，工作人员办理过程中敏锐地发现了该账户存在异常，并迅速采取了管控措施，及时阻断了4万元涉案资金流出。后续，在岚皋农商银行与岚皋、重庆两地公安机关的通力配合下，该笔资金顺利回到张女士银行卡上。因无法当面致谢，张女士特手写感谢信，表达对岚皋农商银行为其挽回经济损失的感激之情。

岚皋农商银行广场分理处也同样收到了客户送来的锦旗，锦旗上书写着“热情服务，尽心尽责”。锦旗赠送者徐先生对岚皋农商银行广场分理处工作人员认真负责、及时追回其5万元涉诈资金表示感谢。

据了解，2024年12月3日，客户廖某来到岚皋农商银行广场分理处要求取款5万元，工作人员在受理业务时，发现该笔资金存在异常情况。为确保客户资金安全，工作人员立即联系反诈中心，经过警方介入调查，真相浮出水面。原来，廖某被诈骗分子盯上，在诈骗分子的诱导下，将受骗者徐先生的资金汇入廖某卡内，由廖某帮忙取现金，以便过渡涉诈资金。最终，在公安机关和岚皋农商银行广场分理处工作人员等多方努力下，2024年12月23日，成功联系上被诈骗的徐先生，徐先生的资金得以原路返还。事后，徐先生对该行工作人员为其追回资金十分感动，专门从外地赶来送上了这面锦旗。 

旬阳农商银行尖山支行英勇救火获得多方认可表扬

“我是特地来道谢的，是你们在危急时刻挺身而出救出了我的母亲，也帮我挽回了损失，旬阳农商银行真不愧是咱旬阳人自己的银行啊！”1月6日，在外地务工特地赶回来的范先生走进旬阳农商银行尖山支行，将一面印有“救火展英勇，农信显担当”的锦旗送给支行全体职工，衷心感谢旬阳农商银行尖山支行全体员工在1月1日对社区居民楼着火时做出的迅速英勇的救火行动。

一面锦旗沉淀一份真情，一声感谢凝聚一团初心。旬阳农商银行尖山支行同时也收到了支行所在社区仙河镇尖山社区居民委员会就该支行1月1日实施救火行动而送来的《表扬信》。

汉阴农商银行汉阳支行暖心服务上演“生死时速”

近日，汉阴农商银行汉阳支行上演了惊心又暖心的一幕。一名老年客户突发身体不适，该支行工作人员有条不紊、勠力施救，帮助客户第一时间得到妥善救治。

当日上午，银行大厅一如往常忙碌而有序地运转。突然，一位老人面色苍白，手扶胸口马上就要晕倒，大堂经理一个箭步冲上前，紧急搀扶住老人。

随即，该支行立即启动应急预案，网点负责人拨打120急救电话，安排一名客户经理在银行门口及大厅维持秩序、等待救护车。同时，客户经理立即联系客户家属告知相关情况，同步引导围观群众保持距离，确保现场空气流通。片刻后，老人家属及救护车赶到，工作人员协助医护人员将老人送上了救护车！

“真是太谢谢你们了！谢谢你们的热心帮助，不然后果真的不敢想象！”老人家属对网点工作人员感激不尽。

这惊心又暖心的一幕正是汉阴农商银行适老化暖心金融服务、擦亮“四心银行”金字招牌的一个缩影。