2024年2月10日，石泉农商银行工作人员走进人流密集的春潮广场，面对面向老年朋友开展了一场消费者权益保护宣传活动。

活动现场，工作人员通过发放宣传彩页、面对面讲解向现场老年群众普及金融知识，结合真实案例，讲解如何分辨真假人民币、如何辨别和应对电信诈骗、警惕和抵制非法集资等金融知识，提升了老年群众对养老诈骗违法行为的识别、阻断能力。针对老年人关心的养老金领取、存款利率等问题进行详细解答，并现场演示手机银行等电子渠道的操作方法，帮助老年人适应数字化金融服务，享受科技带来的便利。

活动中，工作人员结合实际案例，剖析一些不良商家利用老年人信息差设置消费陷阱的手段，像以次充好售卖高价保健品、诱导办理不合理金融产品等，让老年人清晰认识到潜在消费风险。

一位老爷爷感叹道：“石泉农商行的服务是越来越好了，知道关爱我们老年人，教我们识别假币、告诉我们养老诈骗常见手段，提醒我们远离非法集资，提高防范意识，我为你们点赞。”

近年来，石泉农商银行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，全方位、多层次地做好金融知识宣传，旨在引导金融消费者正确使用金融服务，掌握必要金融技能，倡导理性消费观念。

    下一步，石泉农商银行将积极履行社会责任，提高金融服务水平，不断满足县域经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，有效增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感，努力推动全行金融消费者权益保护工作高质量发展。