近日，一位年迈的张女士，来到安康农商银行兴安支行支取养老金时，突发心脏病，情况一度危急。

据悉，张女士在排队等候过程中，突感身体不适，表情痛苦。支行工作人员见状，迅速上前安抚，立即拨打了120急救电话。在等待急救人员到场过程中，工作人员一直陪伴张女士身边，不断询问她的身体状况，并给予安慰。当120急救人员到场后，对张女士进行了初步的检查，建议她前往医院做进一步的诊断和治疗，但张女士表示不愿前往医院配合治疗。 

面对这种情况，工作人员立即联系了张女士家属，详细告知了具体情况，并耐心劝告其家属带领张女士及早就医，其家属赶到兴安支行后，激动地表示了感激之情。

这只是兴安支行日常服务客户的一个小缩影，下一步，兴安支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加贴心、专业的服务，用实际行动践行“金融服务有温度，四心银行暖人心”的承诺。