近期，岚皋农商银行抓住临近年关外出返乡人员增多、县域人流加大的宣传“黄金期”，紧盯损害人民群众利益、破坏有序金融环境的电信网络诈骗，通过“点、线、面”结合的反诈“攻守”组合拳，凝聚反诈合力、统一反诈战线。

以“点”为准，站好反诈宣传岗。一线人员常态化做好临柜业务甄别核实，针对办理开卡、非柜面限额提升、挂失等特殊业务的客户，本着“守护人民群众钱袋子”职责使命，着重核实客户业务办理真实意愿，加强对《出租出借银行账户违法案例》及《一日卖卡、终身受限》视频的宣传讲解，帮助客户有效识别风险事件。

图为工作人员引导临柜客户了解反诈知识

以“线”为主，拉好反诈警戒线。充分利用网点覆盖广、人力资源多的优势，动静结合积极开展宣传工作。动态宣传方面，各营业网点优选骨干员工成立志愿小组拉长宣传战线，将反诈宣传手册及最新反诈知识送进村组、社区，客户经理下乡驻村时，针对留守老人、无业人群及青少年等易被电信诈骗的群体，着重做好知识普及。静态宣传方面，全辖营业网点坚守服务阵地做好“反诈宣传三件套”，营业大厅摆放大幅宣传海报，营业窗口放置《出租出借银行账户违法案例》宣传资料，视频播放媒介全天候滚动播放反诈宣传视频，员工对临柜客户逐人发放宣传资料，解答客户疑问，不断拓宽反诈宣传范围，持续帮助人民群众提升反诈识诈能力。

图为志愿小组走村入户为老年群体带去反诈金融知识

图为营业网点各类反诈宣传资料

全“面”铺开，织牢反诈防护网。一方面各营业网点持续发力，通过视频播放媒介及LED屏滚动播放反诈系列视频及标语。另一方面，通过微信、公众号、抖音等线上媒体渠道，丰富宣传形式自创短视频，推送电信网络诈骗防范知识、案例及预警信息，让群众知晓诈骗手法，主动参与防范。

后阶段，岚皋农商银行将持续扩大宣传载体、丰富宣传内容，持续引导区域群众自觉、自主、自愿开展全民反诈，不断增强全民反诈抵御能力，维护和谐稳定的金融环境。