为在资金流、商贸流、客群流等服务需求剧增的春节期间向广大消费者提供全方位的金融服务，切实保障消费者合法权益，旬阳农商银行甘溪支行积极响应总行安排部署，多措并举，精准发力，用实际行动深入践行了“四心银行”金融服务使命。

科学调度、灵活兑换保障现金服务供给，满足资金流需求。

该支行根据历年资金流数据和工作经验，科学制定现金调度计划并严格落实大额资金预约制度。针对残损币、零钱、新币兑换需求，通过客户分流与弹性服务窗口设置，提高业务办理效率，切实解决因客流量大服务体验差的问题。期间支行共调度现金超过1300万元、上缴残损币9.63万元，累计为市民、卫生院、超市等单位兑换零钱20.5万元。

走访调研、丰富场景保障商贸自由交易，满足商贸流需求。

在日常走访调研过程中，他们收集掌握了超市、水产店、杂货铺等89家商户1825万元的备货资金需求，在年货节前夕，该支行客户经理持PAD送贷上门，为商户做好数据采集、评级授信等基础工作，方便其随用随借的资金周转需求。同时对POS机、收银机等收单设备进行全面巡检升级，新增手机银行用户117户、绑卡276户，进一步丰富电子支付金融场景满足商贸流需求。

提升形象、覆盖城乡保障龙腾虎跃氛围，满足客群流需求。

他们在亮化营业网点，提升服务形象的基础上，将喜庆祥和的装饰主题氛围向外延伸、惠及万民，千百盏鸿运灯笼、千百副福运春联、千百个龙运红包代表全行向甘溪镇大街小巷、村邻户里送上了美好的新春祝福。同时，支行还组成一支金融服务志愿队，向广大客户普及金融知识、预防春节电信诈骗，守护好旬阳百姓的“钱袋子”。

甲辰龙年，旬阳农商银行38个网点与360余名员工将继续秉承“消保为民”服务理念，坚定“四心银行”发展定位，不忘初心，砥砺前行，坚定不移走好中国特色金融发展之路，为满足人民日益增长的金融服务需要贡献农商力量。