为践行“金融为民”理念，提升现金支付便利水平，提高人民群众对现金服务的满意度，旬阳泰隆村镇银行积极开展“零钱包”兑换服务。

旬阳泰隆村行通过多重途径进行立体式宣传。一是推出标准化、可持续的“零钱包”产品，发挥营业网点主阵地优势，由大堂服务经理为前来办理业务的客户宣传支持人民币找零兑换的信息，为有需要的客户提供兑换服务，解决客户“想兑不能兑”“想兑无处可兑”的难题。二是结合旬阳泰隆村行社区化作业、社区活动，向公众普及“零钱包”兑换业务特点及优势，有效提升了公众对“零钱包”兑换服务的认知度和接受度。

为确保“零钱包”兑换服务的顺畅运行，旬阳泰隆村行加强小面额人民币供应指导管理，做好小面额人民币的调拨工作，配齐配足各种券别纸币、硬币，确保小面额人民币库存充实；营业网点摆放醒目的小面额人民币兑换公示牌，并对一线员工进行业务培训，使他们熟练掌握兑换流程，维护小面额人民币正常供应秩序。窗口实行即来即办，简化兑换手续，缩短客户等待时间，大大提高了服务效率。为满足客户多样化需求，旬阳泰隆村行还推出了“标准化+定制化”相结合的“零钱包”兑换模式，客户可以根据自身需求选择不同金额和券别组合。

在立足网点优质服务的基础上，旬阳泰隆村行工作人员积极行动，深入走访周边商圈、社区等高频现金使用场所，了解商户对小面额现金的需求，宣导人民币相关金融知识，共同打造和谐现金支付环境。提升对支付服务的获得感、幸福感和安全感。

今后，旬阳泰隆村行将继续做好优化支付服务、推进支付便利化工作，不断细化工作措施，提升服务质量，真正践行金融为民、惠民、利民。