在农行安康育才路支行，每一笔业务都不仅仅是金融交易的简单完成，而是一次次情感与责任的传递。该行始终秉承着“客户至上，始终如一”的服务理念，聚焦特殊群体的金融服务需求，用更加便捷、暖心、贴心的服务，为客户排忧解难，传递着金融的温度与关怀。

9月13日上午，陈先生及母亲推着坐在轮椅上的父亲，满面愁容地来到了该支行，询问工作人员：“你好，我爸爸前几年中风了，现在不记得密码了，可以帮我们查一下银行卡里还有多少钱吗？”因当时办理业务客户较多，考虑到客户年龄和身体状况，支行工作人员当即安排将陈先生一家引导至“爱心窗口”办理业务，并针对客户无法签字的特殊情况，灵活采用指纹验证的方式，确保了业务的顺利办理，让陈先生一家成功取到了急需的资金。那一刻，他们的感激之情溢于言表：“太感谢你们了，这真的是解决了我们的燃眉之急！”

服务无止境，用心方行远。近年来，该行深入践行金融为民理念，持续深化“农情暖域”网点服务品牌建设，急客户之所急，想客户之所想，为群众办实事、解难题。特别是针对老年客户群体、行动不便的特殊群体，坚持在风险可控的基础上，特事特办、急事急办，用温暖高效的服务满足广大客户群体的金融需求。该行将始终坚持用心用情用力，不断拓展网点服务功能、丰富网点服务方式、提升网点服务水平，让农业银行的服务更加有爱、有温度！